お客様の要望に
誠実に応えることで
信頼関係を築く
営業部門
福岡 拓弥
2018年入社
工事部門を2年経験し、希望の営業部門へ
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志望動機は？
弊社で取り扱っている、大型建設機械を使わずにコンクリートを切断・穿孔する建設業界では数少ない特殊工法に魅力を感じたからです。近年、建設業界は社会環境に配慮した工法の採用が求められており、とくに都会や住宅街での施工では粉塵・振動・騒音の問題が見直されています。それらに対処できる技術を確立しているところにも惹かれました。また、幅広いエリアで道路や橋など多彩な工種を手がけているので、会社の飛躍とともに自分の成長も望めると思い、営業部門を希望し入社を決めました。
成長を実感したできごとは？
営業部門に配属されて間もない頃に自ら受注した案件です。旧橋の撤去工事を入札情報からピックアップし、お客様を訪問して施工方法の紹介・提案をしました。同じ部署の上司や技術部門のサポートを受けながら、担当者となって商談から施工まで一連の仕事をやり遂げたことで大きな自信に。この仕事はお客様との関係性のあり方を考える機会にもなり、先方の要望に応える提案をし、誠実に対応することで信頼を得て次の仕事につながるのだと実感。おかげで、今でもよい関係を築けています。
施工に大切な
チームワークのための心がけは？
営業部門は、お客様との打ち合わせで施工内容を確認し、内容を技術部門へ伝えて施工方法の検討・計画を作成したのちに見積もりを作り、商談がまとまると工事部門へ施工を依頼します。この一連の流れには、各部署との連携が不可欠です。スムーズな進行に重要なのが、相手の立場になって物事を考えることだと思っています。自分のことばかりを考えるのではなく、相手が求めているものを把握し、仕事がしやすい環境づくりを大切にしています。
各部門との連携で
プロジェクトに挑む
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工事部門
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技術部門
プロジェクト解決の
方法や機械を開発 -
営業部門
プロジェクトを請負い
切り盛りする -
バックオフィス部門
細やかな配慮で
業務を支える
